大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于pos 机客服培训的问题,于是小编就整理了5个相关介绍POS 机客服培训的解答,让我们一起看看吧。
做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是pos机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
POS机的修理与维护?
pos机的成本越来越低,不大建议你去做pos机的维护,因为现在的pos裸机的利润就很低,再说了pos机一般不坏,坏了之后一般就换了,不会去修的!像我们拉卡拉的终身售后,你认为你会有市场吗?
pos分润被停发怎么投诉?
投诉pos分润被停发的方式有以下几种:1. 首先,可以直接联系你所使用的pos服务提供商,询问是否有额外的手续或要求需要满足。
他们可能会要求你提供一些相关的文件或信息来处理你的投诉。
2. 如果与pos服务提供商的沟通无果,你可以向当地的商务部门或消费者保护机构投诉,他们会根据相关的法律法规来调查和处理你的投诉。
3. 另外,你也可以通过网络平台或社交媒体上的投诉渠道,将你的经历和问题公之于众,以引起更多人的关注和支持,也许会有更多的人和你有相似的遭遇,并可以给予你帮助和建议。
总之,针对pos分润被停发的投诉,通过与pos服务提供商联系、向相关部门投诉以及争取公众的关注,可能会为你解决问题提供不同的途径和可能性。
pos机怎么初始登录?
默认编号01,密码0000;
2.管理员编号和密码:
默认编号99,密码:12345678,或者00000000;
3.一般情况下,市面上所有的银联移动POS机,无论是哪个品牌和型号,其签到密码和管理员密码都是默认的,即为上面的数字。
4.另外,刷卡机终端初始登录密码和签到密码持卡人无法自行更改,如果持卡人需要更改密码的话,那么需要联系移动POS机代理商,或是该品牌的第三方支付公司售后人员申请更改,并且需要提交持卡人的个人身份信息等资料
用pos机时,你们都遇到过哪些问题?如何解决这些问题?
谢邀,作为POS机客户经理我给大家解答一下,遇到的问题大概有以下几种及解决方法:
一,POS机通讯问题,比如不能签到,签到失败,交易失败,一直显示正在连接,这种解决方法很简单,打客户经理电话联系更换一张物联网通讯卡(sim卡),或者POS机如果有wifi功能可以连接wifi使用。
二,POS机刷款到账问题不及时或者延迟,正常情况下是T+1到账,也就是第二个工作日到账,一般在上午11点之前都可以到账。如果遇到法定节假日则顺延下一工作日。如果没有特别约定到账时间,就需要仔细了解所办理的pos机是否正规是否是二清机,如果不是一清机建议及时更换一清机。
三,pos机硬件故障导致的开不了机,或者电池掉电快,电池充不进电等等这些影响正常使用的这些情况,解决方法是建议及时联系客户经理更换机器或者电池配件。
四,还有一个常见的问题对于新手收银员操作POS机比较常见,就是POS机不出票(银联签购单),造成这种情况一般是有两种[_a***_],一是可能POS机里小票纸用量已经用完重新放一卷新的即可,二是由于网络原因POS机在发生交易指令后没有收到银联回传信息导致不出纸,这种情况解决遵循两个要点:1、及时联系客户经理售后指导操作;2、保留客户付款成功的凭证如付款成功的账单截图或者银行扣款成功短信截图,留下客人联系方式。
以上就是POS机使用过程中遇到的一些常见问题,欢迎大家补充。
到此,以上就是小编对于pos 机客服培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于pos 机客服培训的5点解答对大家有用。