大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于pos机客服真难做的问题,于是小编就整理了4个相关介绍POS机客服真难做的解答,让我们一起看看吧。
做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是pos机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
POS机售后服务:店面转让或不干了怎么办?
1、POS机是在银行办理的,那就直接去银行办理POS注销就可以了;
2、找第三方办理的,那就找服务商把后台编号解绑了就可以了。 POS机是不能过户的。 如果你不想使用了,向收单银行提出注销撤机申请即可。 如果因为商户资料变更,也是向收单银行提出书面变更申请,比如营业执照更名、更改结算帐户、更改地址等信息。
推pos机话术?
开场话术一
客户:是的。
刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持信用卡客户,有一张***,就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满501就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,使用什么牌子的?
嘉联支付pos刷完第二个工作日也没到帐,然后询问客服说系统升级冻结了怎么办?
找当地银联投诉,95516,正规收单机构不可能因为系统升级耽误清算的。
正规的机构必须都要有主备两套交易系统的,有可能有猫腻,或者是你找的是代理,做二清的挪用资金了。到此,以上就是小编对于pos机客服真难做的问题就介绍到这了,希望介绍关于pos机客服真难做的4点解答对大家有用。