大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于pos机客服人员的问题,于是小编就整理了3个相关介绍POS机客服人员的解答,让我们一起看看吧。
做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是pos机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
推pos机话术?
开场话术一
客户:是的。
刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持信用卡客户,有一张***,就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满501就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,使用什么牌子的?
刷卡付款做分期要问pos的的吗?
不需要,一般你在pos机刷卡消费后可以致电客服,或者网银,或者柜面都可以做分期 只要金额满足规定,比如工行单笔消费满六百,就可以做分期了,不需要提供证明。 ***分期付款是指持卡人使用***进行大额消费时,由银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,然后让持卡人分期向银行还款的过程。
银行会根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人***账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还。国内银行绝大多数都有***分期付款业务,分期付款一般根据场合的不同分为商场(POS)分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与帐单分期。
不是问pos,***透支消费后,商户会问你是否分期付款;刷卡时,大额消费也可以事前向***中心申请临时额度,在还款日前进行归还操作时,银行***或云闪付***里提示最少归还额度和是否分期付款。所以,刷卡消费是全额付款,归还时才提示是否分期。
不用,刷卡想分期的话,刷了大额,每个月银行都会给你打电话邀请你分期,不邀请的话就直接给银行客服打电话或者登录银行***办理分期即可,跟pos机没啥关系了。
不用,刷卡想分期的话,刷了大额,每个月银行都会给你打电话邀请你分期,不邀请的话就直接给银行客服打电话或者登录银行***办理分期即可,跟pos机没啥关系了。
到此,以上就是小编对于pos机客服人员的问题就介绍到这了,希望介绍关于pos机客服人员的3点解答对大家有用。