大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于pos机客服需要培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍POS机客服需要培训的解答,让我们一起看看吧。
做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是pos机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
推pos机话术?
开场话术一
客户:是的。
刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持信用卡客户,有一张***,就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满501就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,使用什么牌子的?
国通星驿售后好做吗?
国通星驿售后当然好做,其商用POS机的软件技术已经通过了国家安全技术的认证,这种认证在一定程度上说明国通星驿对交易数据的传输拥有一定的保证安全的能力,所以说国通星驿的软硬件技术的认证在一定程度上让使用者对其技术的安全有了一定的信心。除此之外,国通星驿通过高新技术企业重审也从正面体现了国通星驿的技术是可以保证其数据安全的。
到此,以上就是小编对于pos机客服需要培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于pos机客服需要培训的3点解答对大家有用。